培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉,它能保證企業(yè)在日益激烈的人才爭奪中不至于敗下陣來;培訓(xùn)是滿足企業(yè)和員工雙方需求的行為,是調(diào)動員工積極性的有效方法;培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的杠桿,可以強化企業(yè)的共同價值觀;培訓(xùn)實質(zhì)是一把雙刃劍,企業(yè)合理科學(xué)地對員工進行培訓(xùn),員工素質(zhì)提高,人力資本升職,企業(yè)業(yè)績改善,獲得較高的投資回報率;企業(yè)盲目地對員工進行培訓(xùn),員工的技能得不到提高,對培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒,企業(yè)培訓(xùn)就成為勞民傷財?shù)幕顒?。企業(yè)培訓(xùn),一定要從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),結(jié)合個人發(fā)展找出培訓(xùn)需求,有針對性地對培訓(xùn)工作進行規(guī)劃,并對課程實施進行評估,讓培訓(xùn)有效地轉(zhuǎn)化到工作中,達到解決問題、實現(xiàn)目標的結(jié)果。
1.企業(yè)在決定培訓(xùn)前必須做好培訓(xùn)規(guī)劃。依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標、人力資源總體規(guī)劃以及培訓(xùn)的需求制定培訓(xùn)規(guī)劃。明確培訓(xùn)目標、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象和內(nèi)容、培訓(xùn)范圍(個人、基層、部門、企業(yè))、培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)的時間、培訓(xùn)的地點、培訓(xùn)的費用、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的教師、計劃的實施。有計劃有針對性地培訓(xùn),而不是勞民傷財,公司花了錢,員工在抱怨,讓企業(yè)培訓(xùn)由消費變?yōu)橥顿Y。
2.建立培訓(xùn)需求分析體系。培訓(xùn)需求分析是企業(yè)培訓(xùn)的出發(fā)點,只有準確分析培訓(xùn)需求才能讓我們公司培訓(xùn)達到預(yù)期效果。我們應(yīng)本著企業(yè)發(fā)展。崗位需要和個人需求三個方面結(jié)合的原則進行,找出部門或者個人績效差距,分析差距產(chǎn)生的原因,判斷是否通過培訓(xùn)能解決,在確定解決方案中產(chǎn)生培訓(xùn)需求。具體方法:一是分析法,問題分析(最后求解到員工個人)、績效分析;二是經(jīng)驗法,歷年項目需求;三是主管意見歸納法,員工訪談、意向調(diào)查等;四是數(shù)據(jù)研究,研究上年度培訓(xùn)策略檢討與工作總結(jié)、研究本年度人力規(guī)劃、研究培訓(xùn)組織效能評價等。這里的問題分析,應(yīng)該是通過發(fā)展目標要求下的相對問題與現(xiàn)有要求下的絕對問題點分析,包括組織問題、員工問題,我們希望通過分析來解析出員工自身問題,只有這個才可以通過培訓(xùn)來解決。類似流程的問題,我們無法通過培訓(xùn)來解決。
3.調(diào)動內(nèi)部講師的積極性,平衡內(nèi)外部資源的關(guān)系。外部講師對企業(yè)和學(xué)員缺乏一定了解,培訓(xùn)的適用性低,培訓(xùn)效果存在較大風險;外部講師與企業(yè)主業(yè)務(wù)存在脫節(jié),會出現(xiàn)紙上談兵的情況,對學(xué)員說服力不強,培訓(xùn)成本高。培養(yǎng)企業(yè)自己的培訓(xùn)講師,這樣既降低了企業(yè)培訓(xùn)費用,同時企業(yè)內(nèi)部人員對公司情況非常熟悉,因而授課時比外聘講師更有針對性。對內(nèi)部講師給予一定的激勵,調(diào)動他們的積極性,確實需要請外部講師來培訓(xùn)時做好講師評估工作。