企業(yè)在不斷發(fā)展壯大過(guò)程中會(huì)遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如何更好地將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，首先要解決的是員工應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。作為企業(yè)高管，他們有堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和巧妙的解困方法，但問(wèn)題往往從基層爆發(fā)，基層員工層層反映棘手問(wèn)題。如何從一開(kāi)始就約束問(wèn)題，這需要一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)的積累。如何打造一條幫助基層員工學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，帶領(lǐng)員工開(kāi)展發(fā)展培訓(xùn)是一個(gè)很好的選擇。

傳統(tǒng)培訓(xùn)只傳授學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)，缺乏親身體驗(yàn)，學(xué)員只能紙上談兵。如何在開(kāi)發(fā)培訓(xùn)中為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造與工作相關(guān)的問(wèn)題，首先要做好充分的調(diào)研工作，了解客戶問(wèn)題的主要方向，然后深入分析，設(shè)置幾個(gè)場(chǎng)景。使他們能夠在解決問(wèn)題的模擬環(huán)境中得到適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。同時(shí)，要進(jìn)一步挖掘拓展訓(xùn)練的挑戰(zhàn)性特點(diǎn)。如果在不同的項(xiàng)目中設(shè)置不同類型的障礙，只有超越障礙才能贏得挑戰(zhàn)。這無(wú)形中培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)對(duì)困難的勇氣，依靠已有的資源和能力，集中智慧解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程包括團(tuán)隊(duì)溝通、合作、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行等。只有在團(tuán)隊(duì)的力量下，問(wèn)題才能解決。

第二件事是勸阻團(tuán)隊(duì)成員在遇到問(wèn)題時(shí)不要有意識(shí)地回避問(wèn)題。這種習(xí)慣是阻礙他們進(jìn)步的根源。企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是兩只看不見(jiàn)的手，推動(dòng)球隊(duì)邁過(guò)層層關(guān)卡走向勝利。例如，在畢業(yè)墻項(xiàng)目中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)在挑戰(zhàn)前驚呼不可能，但在拓展訓(xùn)練師的鼓勵(lì)下，每個(gè)人仍然突破心理障礙迎接挑戰(zhàn)。一個(gè)人的力量很小，但團(tuán)隊(duì)的力量不可小覷。

在發(fā)展培訓(xùn)中，要善于引導(dǎo)員工提高處理問(wèn)題的能力，讓團(tuán)隊(duì)成員多暴露問(wèn)題。問(wèn)題越多，對(duì)幫助員工改進(jìn)和處理問(wèn)題就越有幫助。希望員工能把在發(fā)展培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，成為企業(yè)發(fā)展的一大動(dòng)力。