知識(shí)是脊梁

有了正確的態(tài)度，你可以學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，但沒(méi)有相關(guān)知識(shí)，就很難學(xué)到技能，所以知識(shí)是從態(tài)度到技能的必由之路。

技能是最終目標(biāo)

只有正確的態(tài)度和足夠的知識(shí)才能獲得相應(yīng)的技能，如果其中任何一個(gè)缺乏，就不可能獲得更高的技能。

由此可見(jiàn)，要想進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，首先要進(jìn)行態(tài)度培訓(xùn)，要想進(jìn)行技能提升培訓(xùn)，就必須經(jīng)歷培養(yǎng)態(tài)度和培養(yǎng)能力這三個(gè)階段。

在培訓(xùn)知識(shí)時(shí)，很多培訓(xùn)者沒(méi)有先進(jìn)行態(tài)度培訓(xùn)，培訓(xùn)效果往往難以令人滿意，而更多的培訓(xùn)者沒(méi)有之前的態(tài)度調(diào)整和知識(shí)普及，也很難達(dá)到滿意的效果。

那么，如何進(jìn)行態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn)？人們的態(tài)度能在短時(shí)間內(nèi)改變嗎？答案是肯定的。

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我可以在短時(shí)間內(nèi)增加知識(shí)量嗎？答案也是肯定的。通過(guò)培訓(xùn)，要在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大大家的知識(shí)面，需要培訓(xùn)人員提前對(duì)蘿卜進(jìn)行過(guò)濾、篩選、去掉，這樣才能在有限的時(shí)間內(nèi)獲得很多必要的信息。

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如何進(jìn)行技能提升培訓(xùn)？

很多人經(jīng)常錯(cuò)誤地認(rèn)為培訓(xùn)就是讓老師講課，不注意培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師和培訓(xùn)方法的選擇，往往導(dǎo)致培訓(xùn)投入大、產(chǎn)出少，甚至效果不佳。讓領(lǐng)導(dǎo)不滿，員工怨聲載道。技能提升訓(xùn)練最好的方式是互動(dòng)訓(xùn)練，包括：1情景模擬、2實(shí)戰(zhàn)模擬、3沙盤(pán)模擬等。因?yàn)槭腔?dòng)教學(xué)，班級(jí)規(guī)模不宜太大，最好的方式是20-40人。特別需要注意的是，技能培訓(xùn)不能像知識(shí)培訓(xùn)那樣采取講授式培訓(xùn)，否則容易導(dǎo)致眼界高、技能低的情況，還會(huì)出現(xiàn)“證書(shū)多了，遇到問(wèn)題就傻”的情況。

以及培訓(xùn)后的后續(xù)培訓(xùn)。大多數(shù)企業(yè)很少在培訓(xùn)后進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)，只有少數(shù)企業(yè)進(jìn)行一些培訓(xùn)評(píng)估，這是許多企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因之一。我們都知道成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)之一是遺忘的速度。如果培訓(xùn)后沒(méi)有培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的轉(zhuǎn)化，你所學(xué)的很快就會(huì)被遺忘?？鬃釉f(shuō)：“聽(tīng)之，忘之；用心看，記得之；親力親為，懂之?！庇纱丝梢?jiàn)，培訓(xùn)后互動(dòng)培訓(xùn)的重要性。

因此，企業(yè)要想使培訓(xùn)更有效，首先要調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性；其次要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣{(diào)查培訓(xùn)需求；第三要選擇合適的培訓(xùn)者和培訓(xùn)方式；第四要開(kāi)展培訓(xùn)，轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果！